PR (vnitřní, vnější) - řeší společnost jako celek, vztahy společnosti s veřejností – vše, co se týče firmy (vnitřní – časopis, instranet, nástěnky / vnější – značkové PR, media relations, krizová komunikace, public affairs, lobbing, sponzoring)

Marketingová komunikace – nabízení produktu, PR články podporující určitý produkt (podpora prodeje, přímý marketing, event marketing, marketing PR, guerial, virálový marketing, on-line marketing, reklama)

Vysvětlení pojmů

• firemní identita – vše, co firma dělá a jak (logo, logotyp, firemní barvy, hlavičkový papír, vizitky), organizační komunikace, jakého máme ředitele a jak umí mluvit
• firemní image – to, co si o mě doopravy myslí lidé
• zájmové skupiny – každá skupina, kterou jako já firma ovlivňuji, nebo skupina, která ovlivňuje naši firmu – mezi skupinou a firmou je nějaký zájem
• cílová skupina – výběr skupiny dle segmentace, apod.
• veřejnost – aktivní část populace, která vyjadřuje své názory (chodí k volbám, reagují do komentářů, apod.)
• firemní značka (brand) – „Značka je to, co vám zůstaně, když vám schoří fabrika“, něco co orientuje lidi, vztah k té firmy. Je to něco, co je často pod tlakem.